Predictive e Preview
28 pagine.
Tutorial
Sezione intitolata “Tutorial”Procedure
Sezione intitolata “Procedure”- Come aggiungere o rimuovere una campagna dal predictive
- Come analizzare le chiamate di un Predictive
- Come assegnare un messaggio audio al predictive
- Come avviare una sessione predictive
- Come funziona il contatore temporaneo e come usarlo
- Come gestire numerazioni differenti in sessioni predictive e bot
- Come impostare dei filtri di chiamata al predictive
- Come impostare l’orario di lavoro del predictive
- Come posso accedere ad una sessione predictive
- Come rinominare una sessione predictive
- Come scegliere quali gruppi di operatori lavorano una sessione predictive o preview
- Cosa controllare se un operatore non riceve chiamate dal predictive
- Perchè alcune campagne vengono rimosse automaticamente dal predictive
- Perchè il predictive va in pausa o non chiama
- Perchè non vedo la sessione predictive (operatore)
- SbloccaLive resettare il tuo contatore temporaneo
- SbloccaLive sblocco manuale del predictive
Spiegazioni
Sezione intitolata “Spiegazioni”- A cosa serve la sessione predictive
- Come funziona il rilevatore IVR Segreterie
- Come vengono distribuite le chiamate delle campagne presenti in una sessione predictive
- Come vengono rimesse in circolo le segreterie riconosciute dal rilevatore IVRSegreterie
- Configurazione della Modalità Preview per l’amministratore
- Cosa vuol dire chiamare in modalità predictive
- Duplicati tra campagne attive su predictive
- Qual è la differenza tra Predictive e Campagne