Come effettuare una ricarica

Dalla card dell’azienda

Nell’elenco delle tue aziende, il saldo compare in alto a destra sulla card. Passa il mouse sopra l’importo per vedere il tooltip Ricarica credito, poi clicca per aprire la ricarica.

Dall’intestazione

Clicca sul tuo credito residuo in alto a destra.

Scegli il Metodo di pagamento: Carta, Bonifico o Link di pagamento.
Seleziona il taglio di ricarica.
Clicca Avanti.
Controlla il riepilogo e clicca Conferma ricarica.

Cosa succede dopo dipende dal metodo scelto.

Inserire un importo diverso dai tagli proposti

Dopo l’ultimo taglio proposto trovi un campo libero con il simbolo €. Scrivi l’importo che vuoi ricaricare: il minimo è l’ultimo taglio più 200 €, arrotondato per difetto a multipli di 100.

Bonus sui tagli più alti

Se il taglio scelto ha un bonus, sopra il pulsante Avanti compare “Complimenti, ricaricando € [importo] avrai € [bonus] di ricarica extra in omaggio”. Se invece il taglio scelto non dà diritto al bonus minimo disponibile, compare “Oh no! Hai perso l’occasione di avere € [bonus] in omaggio” con il link Voglio € [bonus] gratis!, che seleziona in automatico il taglio minimo con bonus.

Con Link di pagamento

Attendi la generazione del link (“Stiamo preparando il tuo pagamento”).
Quando è pronto, copia il link, scansiona il QR code oppure clicca Vai al pagamento per aprirlo nel tuo browser.

Il credito si aggiorna quando il pagamento è confermato.

Con Bonifico o con Carta

Bonifico: vedi Come ricaricare tramite bonifico bancario.
Carta, per impostare anche la ricarica automatica: vedi Come attivare la ricarica automatica del credito.

Esito della ricarica

“La ricarica è stata presa in carico dal sistema.”: il pagamento è stato avviato ma non ancora confermato. Il credito si aggiorna da solo; clicca su Torna alla pagina principale.
Se la ricarica va in errore, compare un messaggio di errore e il pulsante Riprova: non ti è stato addebitato nulla.

Se il pagamento con carta fallisce

Compare “La ricarica non è andata a buon fine. Puoi riprovare effettuando un bonifico bancario.” con il pulsante Riprova con bonifico: ti riporta alla scelta del taglio con il metodo già impostato su Bonifico.

Codici promozionali

Se hai codici promozionali attivi, li trovi in Riscatta il tuo codice promozionale durante la scelta del taglio: vedi Come posso verificare se ci sono codici promozionali attivi.