Elenco esiti crm4 bot
Gli esiti crm4 bot dicono come il cliente ha reagito al messaggio. Li vedi come stato del nominativo nella campagna chiamata dal bot, per esempio tra i criteri dello SbloccaLive.
| Esito | Significato |
|---|---|
| crm4 bot: Ok interessato | Il cliente ha premuto il tasto 1. Il nominativo viene copiato nella campagna di destinazione lead, dove è Lead interessato da contattare. |
| crm4 bot: Non interessato | Il cliente ha premuto il tasto 2. |
| crm4 bot: Nessuna scelta | Il cliente ha ascoltato il messaggio e ha chiuso senza premere tasti. |
| crm4 bot: Tempo scaduto - IVR/Segreteria | La chiamata è andata oltre la fine del messaggio senza scelte: di solito ha risposto una segreteria o un IVR. |
Nelle statistiche del messaggio
Sezione intitolata “Nelle statistiche del messaggio”In Statistiche messaggi i conteggi sono per esito della trattativa. Il cliente che ha premuto 1 è contato nell’esito BOT Tasto 1, mostrato per primo e in arancione. Vedi Come posso visualizzare le leads generate da un determinato messaggio bot.
Altri stati ed esiti
Sezione intitolata “Altri stati ed esiti”- Stati campagna (Contattabile, Ricontattabile, Duplicato…): Legenda Stati di Sistema.
- Stati delle lead calde: Menù leads come gestire le tue hot leads.
- Esiti del predictive: Elenco esiti Predictive (PD).