Come vengono distribuite le chiamate delle campagne presenti in una sessione predictive?
Se in una sessione predictive ci sono più campagne, le chiamate vengono erogate pescando nominativi da tutte le campagne in modo equo, con questa priorità:
- Nominativi mai contattati.
- Nominativi con meno contatti.
- Se tutti i nominativi sono stati contattati lo stesso numero di volte, l’ordine segue il nome della campagna (alfabetico o numerico).
Per stabilire tu l’ordine di chiamata quando i nominativi sono equivalenti, rinomina le campagne aggiungendo un numero o una lettera all’inizio del nome, nell’ordine in cui vuoi che vengano chiamate.
