Cosa sono le regole di contatto (OCC)?

Le regole OCC filtrano i clienti chiamabili di una campagna in base a provincia, città o CAP.

Applicare una regola a una campagna

1. Vai in Outbound > Campagne.
2. Sulla card della campagna, clicca Regole OCC.
3. Nel popup Imposta regola OCC, seleziona una regola già configurata dall’elenco.

Risultato: il pulsante mostra il nome della regola attiva e i contatti chiamabili della campagna vengono filtrati di conseguenza.

Per creare una nuova regola, seleziona Aggiungi nuova regola dallo stesso elenco, oppure vedi Come configurare le regole di contatto outbound (OCC).