Come avviare una sessione bot

Per avviare una sessione bot sarà necessario accedere con un account amministratore o avanzato e cliccare su Dashboard > Genera lead con crm4 bot.

Adesso clicca sul tasto ed imposta il budget di partenza.

Per fermarlo vedi Come fermare una sessione bot.

Perché al posto di “Avvia” vedo un altro pulsante

Il tasto cambia a seconda dello stato della sessione:

• Configura o In convalida: il messaggio del bot non è ancora convalidato. Apri bot_editor dal pulsante per completarlo; resta In convalida finché il messaggio non passa la verifica.
• Ricarica: il credito non basta per avviare il bot. Amministratore: clicca su Ricarica e vai alla ricarica del credito. Avanzato: il pulsante è disattivato, chiedi la ricarica all’amministratore.
• Rinnova: la numerazione associata al bot è sospesa. Amministratore: clicca su Rinnova e vai agli abbonamenti. Avanzato: il pulsante è disattivato, chiedi il rinnovo all’amministratore.

Come verificare: risolta la causa, il pulsante torna a mostrare l’icona di avvio.

Cosa significa il banner in fondo alla card del bot

Se il conteggio dei contatti disponibili è ridotto, in fondo alla card compare un banner con un pulsante:

• FILTRI ATTIVI: hai impostato dei filtri sui clienti da chiamare. Clicca per aprirli e modificarli.
• REGOLE OCC: una o più campagne collegate al bot hanno regole OCC che escludono dei contatti. Clicca per aprire il configuratore OCC.