Come effettuare una verifica RPO su crm4

Per sapere quali contatti di una campagna sono iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni, devi essere iscritto all’RPO e avere attivo il servizio Automation sul Marketplace.

Come richiedere la verifica

Se hai già configurato il servizio RPO (Come interfacciare crm4 con il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) se non l’hai ancora fatto):

1. Accedi con un account Amministratore o Avanzato.
2. Vai in Outbound > Campagne.
3. Sulla campagna desiderata, clicca su RPO.
4. Clicca su Richiedi Verifica RPO.
5. Scegli l’opzione di verifica: Iscritti scaduti, Non Iscritti scaduti o Da verificare.
6. Digita “Verifica RPO” nel campo di conferma, poi clicca su Conferma verifica RPO.

Risultato: la verifica resta “in corso” finché non si conclude.

Cosa significano le tre opzioni

• Iscritti scaduti: numeri risultati iscritti all’RPO nell’ultima verifica, ma controllati da più di 15 giorni.
• Non Iscritti scaduti: numeri risultati non iscritti nell’ultima verifica, ma controllati da più di 15 giorni.
• Da verificare: numeri mai sottoposti a verifica RPO.

Dopo la verifica

Ricevi una notifica quando la verifica della campagna è completata o scartata. I numeri risultati iscritti all’RPO vengono disabilitati automaticamente, se non lo sono già.

Limiti del servizio

• Non puoi avviare una nuova verifica se per quella campagna ce n’è già una in corso.
• Limite di 15 verifiche al giorno: superato il limite, ricevi una notifica di avviso.
• Una verifica viene scartata se supera il limite massimo di nominativi per campagna, se il credito RPO è insufficiente o per altri problemi tecnici.

Per chiamare solo i numeri verificati e non iscritti negli ultimi 15 giorni: Come chiamare solo i numeri in regola con RPO in un’attività.

Approfondisci: sito ufficiale del Registro delle Opposizioni — articolo crm4 sull’RPO.