Come effettuare una verifica RPO su crm4

Per sapere quali contatti di una campagna sono iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni, devi essere iscritto all’RPO e avere attivo il servizio Automation sul Marketplace.

Come richiedere la verifica

Se hai già configurato il servizio RPO (Come interfacciare crm4 con il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) se non l’hai ancora fatto):

Accedi con un account Amministratore o Avanzato.
Vai in Outbound > Campagne.
Sulla campagna desiderata, clicca su RPO.
Clicca su Richiedi Verifica RPO.
Scegli l’opzione di verifica: Iscritti scaduti, Non Iscritti scaduti o Da verificare.
Digita “Verifica RPO” nel campo di conferma, poi clicca su Conferma verifica RPO.

Risultato: la verifica resta “in corso” finché non si conclude.

Cosa significano le tre opzioni

Iscritti scaduti: numeri risultati iscritti all’RPO nell’ultima verifica, ma controllati da più di 15 giorni.
Non Iscritti scaduti: numeri risultati non iscritti nell’ultima verifica, ma controllati da più di 15 giorni.
Da verificare: numeri mai sottoposti a verifica RPO.

Dopo la verifica

Ricevi una notifica quando la verifica della campagna è completata o scartata. Dal 23 ottobre 2026 la verifica non disabilita più i clienti: salva solo l’esito, cioè se il numero è iscritto e la data di iscrizione. Il numero iscritto viene scartato al momento della chiamata, in preview e in predictive, nelle attività con la restrizione RPO attiva: Come chiamare solo i numeri in regola con RPO in un’attività. I clienti disabilitati da verifiche fatte prima del 23 ottobre 2026 restano disabilitati: per chiamarli di nuovo vanno riabilitati a mano, vedi Come abilitare o disabilitare manualmente un contatto.

Per chiamare solo i numeri verificati e non iscritti negli ultimi 15 giorni: Come chiamare solo i numeri in regola con RPO in un’attività.

Approfondisci: sito ufficiale del Registro delle Opposizioni — articolo crm4 sull’RPO.