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Come impostare dei filtri di chiamata al predictive

Il Filtro nominativi limita le chiamate del predictive ai contatti che rispettano i criteri che scegli.

Applicare un filtro

Sezione intitolata “Applicare un filtro”
  1. Accedi con un account Amministratore, Avanzato o Team Leader.
  2. Vai su Outbound > Elenco predictive.
  3. Clicca sull’icona Filtro nominativi della sessione.

  1. Scegli un filtro tra quelli preimpostati, oppure creane uno nuovo.

Esempio: se i tuoi contatti hanno un’informazione aggiuntiva (per esempio la provincia), crea un filtro su quel campo e chiama solo i contatti che la valorizzano in un certo modo.

Filtrare i nominativi chiamati da una sessione bot

Sezione intitolata “Filtrare i nominativi chiamati da una sessione bot”

Anche sul crm4 Bot trovi Filtro nominativi, sulla card della sessione: la logica è la stessa del predictive, ma i filtri e i risultati sono separati.

  1. Clicca su Filtro nominativi sulla sessione bot.
  2. Applica i filtri.
  3. Clicca su Salva filtri.

Per rimuoverli, clicca su Elimina filtri e conferma su Elimina filtri nel popup di conferma.