Come filtrare le conversazioni WhatsApp per assegnatario, periodo e da leggere

I filtri sono sopra l’elenco delle conversazioni, nella pagina Conversazioni. Si combinano tra loro: per esempio Mie + DA LEGGERE mostra solo le tue conversazioni con messaggi non letti.

Filtro	Chi lo vede
Tutte / Mie / Altro	Amministratore, Avanzato
DA LEGGERE	tutti
Periodo	tutti
Cerca conversazioni…	tutti

Filtrare per assegnatario

Clicca su Tutte per vedere tutte le conversazioni.
Clicca su Mie per vedere solo quelle assegnate a te.
Per un altro utente clicca su Altro, scrivi il nome in Cerca utente… e selezionalo.

Il filtro attivo è il pulsante pieno. Con Altro compare anche un pulsante con il nome dell’utente: cliccalo per tornare a Tutte.

Mostrare solo le conversazioni da leggere

Clicca su DA LEGGERE.
Per tornare all’elenco completo clicca di nuovo su DA LEGGERE.

Restano le conversazioni con almeno un messaggio non letto. Quando apri una conversazione, i suoi messaggi diventano letti.

Per segnare come lette senza aprirle:

una conversazione: passa il mouse sulla riga, clicca sulla freccia e scegli Segna come letta;
tutte: clicca sui tre puntini in alto e scegli Segna tutte come lette.

Cambiare il periodo

Di default vedi le conversazioni degli ultimi 30 giorni: il pulsante col calendario mostra 30 giorni.

Clicca sul pulsante col calendario.
In Seleziona intervallo scegli un intervallo rapido (Oggi, Questa sett., Mese scorso…) o due date.
Clicca su Conferma.

Il pulsante mostra il periodo scelto, per esempio Questo mese o 01/09-15/09/26.

Se non trovi una conversazione

Compare “Non sono presenti conversazioni.”: controlla i filtri attivi. Clicca su Tutte, disattiva DA LEGGERE e allarga il periodo.
Sei Team leader o Operatore: la conversazione non è assegnata a te. Chiedi a un Amministratore o a un Avanzato di assegnartela.

Vedi anche Come inviare template e messaggi con WhatsApp in crm4.