Come aprire richiami importanti, contratti e appuntamenti di una campagna

Sulla card di ogni campagna, sotto il conteggio dei nominativi, ci sono tre contatori cliccabili. Ognuno apre l’elenco corrispondente già filtrato su quella campagna.

I tre contatori

Passa il mouse sull’icona per leggerne il nome.

Contatore	Cosa apre
Richiami importanti (orologio)	l’elenco dei clienti in campagna con un richiamo importante assegnato a un operatore e ancora da ricontattare
Contratti	l’elenco contratti della campagna
Appuntamenti con agente	l’elenco appuntamenti della campagna

Valgono per le campagne outbound e per quelle di lead.

Passaggi

1. Apri l’elenco delle campagne.
2. Sulla card della campagna clicca sul contatore che ti serve.

Come verificare

Si apre l’elenco con il filtro sul nome della campagna già applicato, visibile nella riga dei filtri. Per cambiarlo o aggiungerne altri: Come posso applicare i filtri di ricerca.

Se il numero non torna

• Nell’elenco dei richiami manca un cliente: l’elenco mostra solo i richiami importanti (personali) assegnati a un operatore e ancora da ricontattare. I richiami pubblici non ci sono. Vedi Come impostare un richiamo personale da profilo Amministratore.
• Al posto dei numeri vedi dei rettangoli grigi: le statistiche della campagna sono in caricamento. Aspetta qualche secondo.

Per spostare i richiami importanti a un altro operatore: Come spostare i richiami personali da un operatore a un altro.