Come annullare un appuntamento

1. Apri l’appuntamento dal planner.
2. Assegna l’esito della classe Annullato.

Risultato: l’appuntamento non è più visibile sul planner e lo spazio si libera per un nuovo appuntamento.

Possono farlo Amministratore, Avanzato, Team leader e Agente. L’Operatore non può cambiare lo stato dell’appuntamento.

Nota bene

L’etichetta dell’esito è configurabile per azienda: verifica quale stato della classe Annullato usa la tua.