Come configurare un webhook su un esito trattativa

Assegna un webhook a un esito trattativa per inviare i dati del contatto a un altro sistema quando l’operatore sceglie quell’esito.

Assegnare un webhook a un esito

1. Vai su Impostazioni > Esiti trattativa operatori.
2. Sulla card dell’esito, clicca sull’icona webhook .
3. A seconda della situazione:
   • Nessun webhook esiste ancora: clicca su Crea Webhook, compila il modulo (vedi sotto) e clicca su Crea, poi conferma su Crea WebHook. Il webhook creato si assegna subito a questo esito.
   • Esistono webhook ma nessuno è assegnato a questo esito: clicca su Assegna Webhook, scegli un webhook dall’elenco oppure clicca su Aggiungi nuovo per crearne uno.
   • Questo esito ha già un webhook assegnato: clicca su Cambia per sceglierne un altro o aggiungerne uno nuovo.

Risultato: l’icona webhook sulla card dell’esito diventa colorata. Da questo momento, quando un operatore sceglie l’esito, crm4 invia una richiesta POST all’endpoint configurato.

Vedere, creare, modificare ed eliminare i webhook già configurati

I webhook che crei non appartengono a un solo esito: puoi consultarli, crearne di nuovi e modificarli tutti insieme dalla pagina Webhook esiti trattativa, poi assegnarli a un esito con i passaggi sopra.

Consultare l’elenco

Apri Webhook esiti trattativa: ogni scheda mostra nome ed endpoint del webhook.

Creare un webhook

1. Clicca su Crea Webhook.
2. Scrivi Nome Webhook, l’Endpoint (l’URL che riceve i dati con metodo POST) e la Chiave di riferimento (arriva nell’header come Crm4-Key).
3. Clicca su Crea, poi conferma su Crea WebHook.

Modificare un webhook

Clicca sull’icona a matita sulla scheda, cambia nome, endpoint o chiave e clicca su Salva.

Eliminare un webhook

Clicca sull’icona del cestino sulla scheda, poi conferma su Elimina.