L’agenda appuntamenti dell’agente

Accedi con il tuo profilo agente e apri Agenda appuntamenti dal menu.

Nella sezione I miei appuntamenti trovi gli appuntamenti del giorno, quelli scaduti, quelli di domani e quelli futuri. Puoi anche cercare manualmente inserendo un intervallo di date.

Per impostare orario di lavoro e giorni liberi, vedi Come modificare gli orari di lavoro degli agenti da profilo admin e da profilo agente (pagina separata, Calendario agenti).

Mostrare solo gli appuntamenti da confermare

Ogni card ha in alto a destra un’icona: l’orologio (Da confermare) indica un appuntamento a cui non hai ancora dato un esito, la spunta (Confermato) uno già esitato. Passa il mouse sull’icona per leggerne il nome.

1. Scegli il periodo: Scaduti, Oggi, Domani, Prossimi o un intervallo di date.
2. Attiva Solo da confermare.

Restano solo gli appuntamenti con l’orologio. Per esitarne uno clicca sul suo stato in fondo alla card: si apre la scheda dell’appuntamento.

Il filtro si spegne da solo

Se cambi periodo o scrivi in Cerca appuntamenti, Solo da confermare si disattiva. Riattivalo dopo.

Aprire la scheda per esitare o modificare un appuntamento

Clicca sullo stato in fondo alla card (per esempio “Da confermare”): si apre la scheda dell’appuntamento, dove puoi cambiare esito, recapiti, luogo e note. Vedi Come gestire fino a quando si può modificare un appuntamento per i dettagli sulla scheda.

Cercare un appuntamento per testo

Scrivi nel campo Cerca appuntamenti sopra l’elenco: la ricerca resta dentro il periodo di date scelto.

Se gli appuntamenti sono tanti, in fondo all’elenco trovi il pulsante Mostra altri per caricarne altri.

Se l’agenda ti chiede di chiudere gli appuntamenti di un giorno prima di mostrarti i nuovi: Perché l’agente non vede i nuovi appuntamenti.