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Cosa fare se il numero con cui chiami viene segnalato come spam?

Un numero in uscita segnalato come spam riduce il tasso di risposta. Hai due strade: cambiare la numerazione dal Marketplace oppure richiedere la soluzione GNR, che riduce in parte il problema.

Cambiare la numerazione segnalata

Sezione intitolata “Cambiare la numerazione segnalata”

Solo l’Amministratore vede il pulsante Conferma e può acquistare il cambio. Il cambio è a pagamento: il costo compare nel riepilogo prima dell’acquisto.

  1. Vai in Amministratore > Numerazioni VOIP.
  2. Sulla numerazione segnalata, clicca la matita Cambia numerazione. Si apre il Marketplace sul prodotto del cambio numero.
  3. In Seleziona numerazione da cambiare scegli la numerazione.
  4. Clicca Conferma.
  5. Nel popup del browser digita esattamente il numero indicato e conferma.
  6. Nel riepilogo clicca Acquista ora.

Risultato: crm4 assegna una nuova numerazione geografica basata sul CLI selezionato.

Se non compare la nuova numerazione o Acquista ora non è disponibile, scrivi alla chat di assistenza: clicca sul tuo nome in alto a destra, poi su Richiedi assistenza. Indica la numerazione che volevi cambiare e a che punto ti sei fermato.

Richiedere la soluzione GNR

Sezione intitolata “Richiedere la soluzione GNR”

La soluzione GNR si richiede sempre scrivendo alla chat di assistenza ed è una richiesta commerciale.

  1. Clicca sul tuo nome in alto a destra.
  2. Clicca su Richiedi assistenza.
  3. Scrivi che vuoi richiedere la soluzione GNR e indica la numerazione segnalata come spam.

Risultato: la richiesta arriva all’assistenza, che ti risponde nella stessa chat.

Se non sei Amministratore

Sezione intitolata “Se non sei Amministratore”

Gli utenti senza ruolo Amministratore non vedono Numerazioni VOIP, né il pulsante Conferma. Chiedi al tuo amministratore di cambiare la numerazione o di richiedere la soluzione GNR.