Come funziona il contatore temporaneo e come usarlo
Il contatore temporaneo limita quante volte il predictive contatta un nominativo prima di escluderlo dal ciclo, dentro il tetto del numero massimo contatti configurato.
Numero massimo contatti e contatore temporaneo
Sezione intitolata “Numero massimo contatti e contatore temporaneo”- Numero massimo contatti: il limite totale di tentativi per nominativo, da 0 a 100.
- Contatore temporaneo: un limite più basso, tra 1 e 100, raggiunto il quale il nominativo esce dal ciclo finché non lo sblocchi.
Il contatore temporaneo non può mai superare il numero massimo contatti.
Esempio: numero massimo contatti 50, contatore temporaneo 3. Il predictive contatta il nominativo solo 3 volte, poi si ferma. Con SbloccaLive puoi azzerare il contatore temporaneo e ottenere altri 3 tentativi, senza mai superare il totale di 50.
Come applicare un contatore temporaneo
Sezione intitolata “Come applicare un contatore temporaneo”- Apri la sessione predictive e le sue Impostazioni.
- Clicca su Automatismi di sblocco automatico.
- Seleziona lo stato da limitare (es. Occupato, Non risponde).
- Imposta Numero massimo contatti e Limite contatore temporaneo.
- Clicca su Salva.
Come verificare: compare “Impostazioni salvate con successo”.
A cosa serve
Sezione intitolata “A cosa serve”- Gestione dinamica dei tentativi entro i limiti massimi.
- Adattarsi a situazioni nuove: se cambi numero VoIP o offerta, ricontatti i nominativi senza aspettare gli automatismi di sblocco.
- Concentrarti sui nominativi più promettenti, testando l’efficacia della campagna.
Come vedere i ricontatti di un nominativo
Sezione intitolata “Come vedere i ricontatti di un nominativo”Vai nell’elenco clienti e clicca su Trattative Effettuate: trovi lo storico di tutti i ricontatti e degli stati assegnati.