Come scaricare l’allegato audio di un contratto?

La registrazione di una chiamata non finisce automaticamente tra gli allegati del contratto. Si trova invece in due punti diversi:

• nella trattativa collegata alla chiamata (vai su Outbound > Trattative operatori, o per l’operatore Outbound > Elenco trattative, e apri la trattativa);
• nella tua segreteria personale, dentro la SipApp.

Un contratto ha un audio negli allegati solo se qualcuno ce lo ha caricato manualmente.

• Come scaricare un file dagli allegati (contratto o trattativa) Apri la scheda, vai al blocco Allegati (puoi usare la navigazione laterale della scheda per arrivarci più in fretta). Ogni file è una scheda quadrata: il pulsante di download è il cerchietto nell’angolo in alto a destra. Attenzione a non confonderlo con la X nell’angolo in alto a sinistra, che invece elimina il file.

N.B. — I file non restano per sempre Gli allegati vengono rimossi automaticamente dopo un certo periodo. Se ti serve conservare una registrazione o un documento, scaricalo e salvalo sul tuo computer appena possibile: non fare affidamento sull’archivio online come conservazione a lungo termine.

Caricare un allegato su contratto o appuntamento

Il blocco Allegati è nella scheda del contratto e in quella dell’appuntamento. Sotto la scritta “Tutti i file allegati vengono rimossi dopo 30 giorni” trovi il campo per scegliere il file dal tuo computer: selezionalo e il caricamento parte da solo.

Result

Il file compare come scheda quadrata tra gli allegati, con l’anteprima se è un’immagine.

Se il campo non c’è

Sei in sola lettura: il contratto o l’appuntamento è chiuso per il tuo ruolo. Vedi Come richiedere lo sblocco di un contratto chiuso o Come gestire fino a quando si può modificare un appuntamento.