Cosa vuol dire chiamare in modalità predictive?

Il predictive dialer è un compositore telefonico automatico: prende i numeri da una lista di contatti e collega l’operatore solo alle chiamate a cui il cliente risponde, scartando occupati e chiamate senza risposta.

Usa algoritmi statistici per minimizzare il tempo che l’operatore passa in attesa tra una chiamata e l’altra.

Vedi anche A cosa serve la sessione predictive.