Come vedere se un cliente ha dato il consenso
Nella scheda cliente, accanto a ogni numero, una coccarda colorata dice cosa ti ha autorizzato a fare quel numero.
| Coccarda | Significato |
|---|---|
| Blu | consenso valido |
| Arancione | consenso scaduto |
| Rossa | consenso negato o revocato |
| Nessuna | consenso mai chiesto |
La coccarda è blu se almeno una finalità ha un consenso valido.
Vedere il dettaglio
Sezione intitolata “Vedere il dettaglio”- Passa il mouse sulla coccarda: vedi le finalità, per esempio “Ti ha autorizzato:” seguito dai nomi.
- Clicca sulla coccarda. Si apre Consensi di seguito dal nome del cliente, numero per numero, con i gruppi Ti ha autorizzato:, Consenso scaduto:, Non ti ha autorizzato: e Consenso revocato:.
- Solo per Amministratore e Avanzato: clicca su una riga per aprire il dettaglio e lo Storico eventi.
Se il cliente cambia idea
Sezione intitolata “Se il cliente cambia idea”Se il cliente ritira il consenso durante la chiamata, vedi Cosa fare se il cliente ritira il consenso durante la chiamata.