Come cambiare metodo di pagamento

Non esiste un pulsante “Cambia” attivo sul metodo di pagamento salvato: per usarne uno diverso devi prima rimuovere quello attuale, poi aggiungerne un altro.

Rimuovere il metodo attuale

1. Dal tuo account Amministratore, clicca sul tuo credito in alto a destra.
2. Clicca su Ricarica credito.
3. Apri la scheda Metodi di pagamento.
4. Sulla carta salvata, clicca sull’icona del cestino.
5. Nel popup Rimuovi metodo di pagamento, clicca su Rimuovi metodo di pagamento.

Risultato: si apre la chat di assistenza con un messaggio precompilato di richiesta rimozione. La rimozione effettiva la esegue lo staff crm4, non è immediata.

Attenzione

Eliminando il metodo di pagamento non vengono rinnovati i servizi attivi in abbonamento, se presenti.

Aggiungere il nuovo metodo

Una volta rimosso il metodo precedente, in Metodi di pagamento compare il pulsante Aggiungi metodo: cliccalo e segui la procedura della carta.

Come verificare

In Metodi di pagamento compaiono le ultime cifre della nuova carta.

Se non funziona

• Non vedi il cestino sul metodo attuale: verifica di aver aperto Metodi di pagamento da Ricarica credito, non un’altra sezione.
• Vuoi solo attivare o cambiare la ricarica automatica: non serve cambiare carta, vedi Come attivare la ricarica automatica del credito.