A cosa serve la sessione predictive?
La sessione predictive compone automaticamente i numeri delle liste caricate in campagna e passa all’operatore solo le chiamate a cui il cliente risponde.
Vantaggi:
- l’operatore parla solo con chi risponde, non con occupati o numeri senza risposta;
- non serve comporre i numeri manualmente;
- ogni chiamata resta tracciata in crm4.
Vedi anche Cosa vuol dire chiamare in modalità predictive per come funziona l’algoritmo di composizione.