Come consultare il registro chiamate

Per consultare il registro chiamate vai su Amministratore > Registro chiamate.

Non serve necessariamente l’account Amministratore: la voce resta visibile e accessibile anche al ruolo Avanzato.

La pagina si apre già mostrando i dati di oggi, senza bisogno di impostare nulla: non è necessario configurare filtri per vedere un risultato.

Cosa mostra davvero questa pagina Il “registro chiamate” non è un elenco di telefonate consultabile una per una. È un riepilogo aggregato sul periodo selezionato, con tre soli valori: numero di telefonate, minuti totali e importo speso in euro. Non troverai qui quale numero è stato chiamato, a che ora o quanto è costata la singola chiamata: quel dato oggi non è disponibile da nessuna parte in piattaforma.

Se hai bisogno di informazioni di dettaglio sulle singole chiamate (CDR), scrivi a support@crm4solution.com: l’indirizzo è indicato in pagina come testo semplice, non come link cliccabile, quindi va copiato manualmente.

L’unico filtro disponibile è il periodo Nella barra in alto trovi un solo controllo, il selettore di periodo, con le opzioni: Oggi, Ieri, Domani, Fino a ieri, Questa settimana, Settimana scorsa, Questo mese, Mese scorso, Ultimi 7 giorni, Ultimi 30 giorni, Anno corrente, Anno precedente, Personalizzato. Non esiste un filtro per operatore, per numero chiamato o per direzione (entrante/uscente).

Il dato è aziendale, non personale I numeri mostrati riguardano l’intera azienda, non un singolo operatore: non puoi isolare la spesa o le chiamate di una persona specifica da questa pagina.

Un secondo tab: Movimenti Accanto al tab “Registro chiamate” trovi il tab “Movimenti”, che mostra ricariche e movimenti di credito. È riservato ad Amministratore e Avanzato. Se stai cercando quanto hai ricaricato invece di quanto hai speso, è questo il tab giusto.