Come chiamare un cliente da una conversazione WhatsApp
Chiami il numero del contatto direttamente dalla conversazione, senza copiarlo.
- Apri la conversazione.
- Clicca sull’icona del telefono in alto (Chiama cliente). Se la scheda Info cliente è aperta, l’icona non c’è: clicca su Chiama nella scheda.
La chiamata parte verso il numero del contatto. Se il telefono di crm4 non è ancora connesso, parte appena si connette.
Se non funziona
Sezione intitolata “Se non funziona”- Non c’è l’icona e vedi “Non hai accesso a questa conversazione”: la conversazione non è assegnata a te. Chiedi a un Amministratore o a un Avanzato di assegnartela: Come assegnare, abbandonare o rimuovere l’assegnazione di una conversazione WhatsApp.
- La chiamata non parte o non senti nulla: controlla l’audio con Come faccio a verificare il corretto funzionamento dell’audio.
Vedi anche Integrazione WhatsApp – Scheda Info Cliente.