Cosa fare quando non arrivano chiamate?

Se il flusso di chiamate in predictive rallenta o si ferma, controlla in ordine questi punti.

1. Credito e canali voce: verifica che ci sia credito e che i canali funzionino, ad esempio con una chiamata di prova fuori dalla call card.
2. Operatori disponibili: controllalo sul monitor predictive della sessione attiva.
3. Motore predictive: verifica che sia attivo e non in pausa.
4. Nominativi disponibili: controlla che ci siano ancora contatti da chiamare nella lista.
5. Numerazioni valide: i nominativi contattabili devono avere un numero corretto ed esistente (es. il prefisso +39 va rimosso).
6. Percentuale di mancato contatto: tienila sotto il 50% dei nominativi in lista.

Se il problema persiste

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