Come attivare la funzione CallerID

Serve un profilo Amministratore o Avanzato.

Su una sessione predictive

1. Clicca sul menu Outbound, poi su Elenco predictive.
2. Scegli la sessione predictive.
3. Clicca su Impostazioni (simbolo ingranaggio).
4. Attiva l’interruttore accanto a Caller ID geolocalizzato.

Su una sessione bot

1. Vai su Dashboard > Genera lead con crm4 bot.
2. Sulla card del bot clicca su Impostazioni (simbolo ingranaggio).
3. Attiva l’interruttore accanto a Caller ID geolocalizzato.

Perché usarlo

Il Caller ID sceglie automaticamente, tra i tuoi numeri aggiuntivi, quello con lo stesso prefisso del numero da chiamare: chi risponde vede un prefisso della propria zona, e tende a rispondere di più a un numero locale che a uno sconosciuto.

Per farlo funzionare, attiva più numeri VoIP geo-aggiuntivi sul Marketplace, uno per ogni provincia principale delle tue campagne: più numeri hai, più il Caller ID trova una corrispondenza con la provincia inserita nella scheda cliente.