Come chiamare i clienti?

Da operatore chiami i clienti entrando in una sessione predictive: il predictive compone i numeri della campagna e ti passa in cuffia solo chi risponde. I nominativi devono essere già in una campagna collegata alla sessione.

Se sei l’amministratore e la tua azienda non chiama ancora, vedi Come abilitare le chiamate in uscita per la tua azienda.

Entrare in predictive

1. Accedi con il tuo account Operatore.
2. Vai in Outbound > Chiamate predictive.
3. Se vuoi controllare l’audio, clicca su Chiamata di prova.
4. Clicca su Entra in predictive. Il pulsante si attiva dopo qualche secondo.
5. Scegli la sessione e clicca su Partecipa.

Come verificare

Resta in attesa in cuffia: quando un cliente risponde, il predictive ti passa la chiamata.

Se non funziona

• Non vedi nessuna sessione: vedi Perchè non vedo la sessione predictive (operatore).
• Non senti l’audio: vedi Come faccio a verificare il corretto funzionamento dell’audio.
• Per i dettagli sulla scelta della sessione: Come posso accedere ad una sessione predictive.