Come inserire in blacklist i clienti filtrati o selezionati nell’Elenco clienti

Dall’Elenco clienti metti in blacklist in una volta sola tutti i clienti filtrati, oppure solo quelli selezionati. Un cliente in blacklist è disabilitato: non viene più contattato e la sua scheda non si modifica.

Serve un account Amministratore o Avanzato.

Passaggi

1. Apri l’Elenco clienti.
2. Filtra i clienti, oppure selezionali nella tabella.
3. Clicca su Manutenzione.
4. Nel popup Manutenzione clienti apri Inserisci in blacklist.
5. Controlla il conteggio: “N clienti selezionati – Verranno inseriti in blacklist”.
6. Clicca su Inserisci in blacklist.
7. Conferma nella finestra del browser “Sei davvero sicuro di voler inserire i clienti selezionati in blacklist?”.

Selezione o filtro

Se hai selezionato dei clienti, l’operazione vale solo per loro, non per tutti i filtrati. Senza selezione vale per tutti i clienti che rispondono ai filtri.

Come verificare

Nel popup compare “I clienti sono stati inseriti in blacklist.” e l’elenco si aggiorna. Nella scheda di uno di quei clienti l’interruttore Disabilita cliente risulta acceso.

Attenzione

L’operazione non ha un annulla. Per riattivare un cliente spegni Disabilita cliente nella sua scheda: Come abilitare o disabilitare manualmente un contatto. Per riattivarne molti da file: Come inserire clienti in whitelist massivamente.

Se non funziona

• Manutenzione è grigio, con il tooltip “Applica almeno un filtro”: applica almeno un filtro o seleziona almeno un cliente.
• Non vedi Manutenzione: il pulsante compare solo agli account Amministratore e Avanzato.
• “Si è verificato un problema, riprova più tardi.”: nessun cliente è stato modificato. Riprova; se l’errore resta, scrivi all’assistenza: Come richiedere assistenza.

Altri modi

• Da un file Excel o CSV: Come inserire clienti in blacklist massivamente.
• Un cliente alla volta, dalla sua scheda: Come abilitare o disabilitare manualmente un contatto.
• Lo stesso popup Manutenzione clienti aggiorna anche etichette e info aggiuntiva in blocco: Come aggiornare etichette o informazioni aggiuntive di più clienti insieme.