Perché l’agente non vede i nuovi appuntamenti?

L’agenda dell’agente nasconde gli appuntamenti quando scatta una delle regole di visibilità impostate per l’azienda. Il messaggio in rosso sopra l’elenco dice quale.

“Per vedere nuovi appuntamenti devi chiudere quelli di giorno …”

Hai appuntamenti ancora da confermare, cioè senza esito, negli ultimi giorni previsti dalla regola, oggi compreso. Finché non li esiti vedi solo gli appuntamenti fino a oggi: domani e i giorni successivi restano nascosti.

1. Clicca sulla data sottolineata nel messaggio. L’agenda si apre su quel giorno con Solo da confermare attivo.
2. Per ogni appuntamento clicca sul suo stato in fondo alla card e assegna l’esito.
3. Ripeti finché il messaggio non sparisce.

Tra parentesi il messaggio dice quanti appuntamenti restano, fino a “9+”.

“Per vedere nuovi appuntamenti devi attendere le ore …”

Gli appuntamenti di domani diventano visibili solo dall’orario indicato. Prima di quell’ora vedi gli appuntamenti fino a oggi. Non devi fare niente: all’orario indicato ricarica la pagina.

“Puoi vedere gli appuntamenti fino a N giorni successivi.”

Hai scelto un periodo che va oltre il limite in avanti. Gli appuntamenti oltre N giorni da oggi non compaiono. Scegli un periodo più vicino.

“Puoi vedere gli appuntamenti fino a N giorni fa.”

Hai scelto un periodo che va oltre il limite all’indietro. Gli appuntamenti più vecchi di N giorni non compaiono.

Chi imposta queste regole

Le soglie (giorni da chiudere, giorni in avanti, giorni indietro, orario) sono impostazioni dell’azienda e non si cambiano dall’agenda. Senza impostazioni non c’è nessun limite. Se ti bloccano il lavoro, chiedi al tuo amministratore o scrivi all’assistenza: Come richiedere assistenza.

Per filtrare l’agenda sugli appuntamenti senza esito: L’agenda appuntamenti dell’agente.