Come chiamare solo i numeri in regola con RPO in un’attività

La restrizione Chiama solo numeri in regola con RPO fa arrivare in chiamata solo i numeri verificati sul Registro Pubblico delle Opposizioni e non iscritti. Vale per tutte le campagne dell’attività. Per funzionare serve l’abbonamento RPO.

Serve un account Amministratore o Avanzato.

Accendere la restrizione

1. Apri la pagina Attività e clicca sull’attività.
2. Nella sezione Compliance attiva Chiama solo numeri in regola con RPO.

Quando un numero è chiamabile

Tutte e tre le condizioni:

• è stato verificato su RPO;
• l’esito della verifica è “non iscritto”;
• la verifica non è più vecchia di 15 giorni.

Telefono e Cellulare si valutano separatamente. Le stesse regole le leggi nel tooltip dell’icona informativa accanto alla restrizione.

Numeri mai verificati

Un numero mai verificato, o verificato più di 15 giorni fa, non viene proposto. Prima di accendere la restrizione lancia la verifica sulle campagne dell’attività: Come effettuare una verifica RPO su crm4.

Come verificare

Sotto la restrizione leggi “Vengono proposti solo i numeri verificati e non iscritti al RPO negli ultimi 15 giorni.” e nessun chip accanto al nome.

Se non funziona

• Accanto alla restrizione c’è il chip “Servizio non attivo”: la restrizione resta salvata ma non filtra nessun numero finché l’abbonamento RPO non è attivo. Clicca su Attiva RPO per aprire il marketplace sull’abbonamento. In cima alle pagine compare anche un avviso: Perché compare l’avviso «Le chiamate possono raggiungere numeri iscritti al Registro Pubblico delle Opposizioni».
• L’interruttore è fermo con “Non hai i permessi per modificare questa restrizione.”: chiedi a un Amministratore o Avanzato.
• Non vedi la sezione Compliance: compare solo agli account Amministratore e Avanzato.
• “Errore durante l’aggiornamento della restrizione RPO.”: la modifica non è stata salvata. Riprova; se l’errore resta, scrivi all’assistenza: Come richiedere assistenza.

Restrizione sui consensi

Nella stessa sezione c’è la restrizione gemella, che filtra sui consensi invece che sul registro: Come chiamare solo i numeri con consenso valido in un’attività. Le due si possono accendere insieme.

Per collegare crm4 al portale RPO e lanciare le verifiche: Come interfacciare crm4 con il Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO).