Se vuoi permettere al tuo call center di lavorare effettuando una registrazione attraverso numero verde bisogna innanzitutto fornire allo staff di crm4 il numero verde che desideri introdurre in conversazione.
Adesso i tuoi operatori, durante una conversazione, possono effettuare registrazioni utilizzando le lettere A-B-C-D che si trovano sulla destra del tastierino telefonico:
Con la lettera A l’operatore mette in attesa il cliente dando inizio alla conferenza.
Con la lettera B l’operatore introduce nella conferenza il numero verde ( la procedura di registrazione cambia in base al numero verde )
Con la lettera C l’operatore recupera il cliente messo precedentemente in attesa e può finalmente avviare la registrazione.
N.B. Questo servizio richiede una configurazione come servizio a pagamento.