Ti diamo il benvenuto nella GUIDA per aiutarti a connettere il tuo account WhatsApp Business direttamente su crm4 e gestire i messaggi direttamente in piattaforma.
Azioni Preliminari
Ecco come connettere il tuo account:
- Accedi dal tuo account Amministratore, vai alla sezione Integrazioni > Conversazioni whatsapp.
Assicurati che il servizio Automation sia attivo per utilizzare la funzione e di avere tutto il necessario per attivare l’integrazione con WhatsApp (clicca qui):
- Se il servizio Automation è attivo, clicca su “CONNETTI WHATSAPP BUSINESS”:
- Seleziona quale numero connettere (il numero che i tuoi clienti vedranno su WhatsApp).
Dopo esegui il test di chiamata:
- Durante il test di chiamata segui la procedura che ti invita a parlare e verificare se riesci a sentire la tua voce.
- Se senti la tua voce, clicca sul tasto corrispondente, altrimenti riprova.
Attendi il Codice di Verifica
- Clicca Mettiti in Ascolto fino a quando non sentirai il codice di verifica. Ti consigliamo di mantenere la cuffia durante tutta la procedura, possono trascorrere alcuni minuti.
- Mentre attendi il Codice di Verifica, puoi procedere a fare il Login con Meta. Quindi Clicca Login con Meta per continuare.
- A questo punto ti apparirà una scheda Facebook. Segui la procedura guidata di Facebook. Non chiudere la scheda di crm4 mentre completi il processo.
ATTENZIONE: durante la procedura guidata su Facebook , ti verrà chiesto “Scegli come desideri verificare il tuo numero”. Devi scegliere obbligatoriamente l’opzione CHIAMATA.
Nota Bene: ti ricordiamo che devi avere un account Facebook e Business Manager. Per i primi passi su Business Manager ti suggeriamo di leggere la procedura guidata Facebook a questo link –> https://it-it.facebook.com/business/tools/business-manager/get-started-guide