Per attivare la funzione CallerdID:
- Clicca sul menu Outbound
- Nel sottomenu seleziona Elenco Predictive
- Scegli una delle tue sessioni predictive
- Clicca su Impostazioni ( simbolo ingranaggio)
- Trovi la schermata Impostazioni Predictive
- Clicca su CallerID geolocalizzato
Per un migliore funzionamento del CallerID, attiva più numeri VoIP geo-aggiuntivi sul Marketplace basandoti sulle province principali delle tue campagne. Questo aiuterà il Caller ID a individuare facilmente il numero aggiuntivo corrispondente alla provincia inserita nel campo province della scheda cliente.
Il Caller ID aumenta il tasso di risposta
Gli utenti tendono a trascurare le chiamate provenienti da prefissi non familiari alla loro zona di residenza, in quanto comunemente le identificano come chiamate indesiderate o sconosciute. Chiamare con il prefisso uguale a quello inserito nella scheda contatto aumenta notevolmente il tasso di risposta.