Outbound

A cosa serve la sessione predictive?

La sessione predictive ti permette di ottimizzare i tempi di attesa.

Attraverso il Predictive vengono composti automaticamente i numeri telefonici delle liste caricate in piattaforma così che le chiamate passino direttamente al cliente che risponde all’operatore.

La sessione predictive è vantaggiosa perché:

  • ti permette di metterti in contatto velocemente solo con le persone che rispondono alle chiamate;
  • di risparmiare tempo non componendo i numeri sul tastierino telefonico;
  • di tenere traccia delle chiamate.

Se desideri saperne di più, dai un’occhiata all’articolo sul nostro blog.

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