Nel caso in cui tu abbia settato un contatore temporaneo per la tua sessione predictive, potresti avere il bisogno di resettare il limite temporaneo di tentativi che il predictive può fare su un nominativo prima di escluderlo.
Per resettare il limite temporaneo:
- entra con il tuo account Amministratore o Avanzato
- accedi alla sezione Outbound > Elenco predictive e seleziona la sessione predictive da resettare.
Noterai il tasto 
(SbloccaLive) che ti consentirà di accedere alla sezione per la configurazione dello sblocco manuale, in alternativa puoi accedere a questa sezione anche accedendo alle Impostazioni predictive e cliccando su SbloccaLive.
Da questa sezione: spunta la voce Azzera contatore temporaneo per resettare il valore impostato come limite temporaneo negli automatismi di sblocco, dopo procedi con la funzione di sblocco manuale per ripristinare i nominativi e rimetterli nuovamente in circolo.