Come posso visualizzare il frazionamento di 15 minuti nel planner?
Per visualizzare il frazionamento di 15 minuti nel planner, è necessario selezionare 15 minuti (vedi immagine)
Perché è stato introdotto un intervallo minimo di 15 minuti tra gli appuntamenti?
Abbiamo introdotto un intervallo minimo di 15 minuti tra gli appuntamenti al fine di migliorare l’organizzazione dei tuoi agenti. Ciò consente agli agenti di avere il tempo necessario per prepararsi adeguatamente tra un appuntamento e l’altro, evitando sovrapposizioni.
Cosa significa l’intervallo minimo di 15 minuti ?
Se desideri fissare un nuovo appuntamento, dovrai assicurarti che l’orario scelto sia distanziato di almeno 15 minuti rispetto agli appuntamenti già fissati. Ad esempio, se il tuo appuntamento ha una durata di 30 minuti comprensiva di spostamento, dovrai impostare la durata dell’appuntamento a 15 minuti nel planner. Verrà occupata, quindi, una fascia oraria di 30 minuti totali nel planner.
Come posso adattare la durata dell’appuntamento per rispettare l’intervallo di 15 minuti?
Nel planner, quando selezioni la durata dell’appuntamento, assicurati di impostare la durata corretta che tenga conto dell’intervallo di 15 minuti. Ad esempio, se desideri prenotare un appuntamento che occupi 30 minuti comprensivo di spostamento, dovrai impostare la durata dell’appuntamento a 15 minuti.
Qual è l’obiettivo di questo cambiamento?
L’obiettivo principale di questo cambiamento è garantire una migliore organizzazione degli appuntamenti e una maggiore efficienza nel servizio. Vogliamo fornire a tutti i nostri clienti un’esperienza di prenotazione ottimale, evitando sovrapposizioni tra un appuntamento e un altro. Un agente ha tempi di percorrenza da tenere sempre in considerazione.
Cosa succede se non rispetto l’intervallo di 15 minuti tra gli appuntamenti?
Se non rispetti l’intervallo di 15 minuti tra gli appuntamenti, il sistema di prenotazione non ti consentirà di confermare l’orario scelto. Ti verrà richiesto di selezionare un orario successivo che sia distanziato di almeno 15 minuti rispetto agli appuntamenti già fissati.