Importando liste probabilmente ti sarà capitato di ricevere un avviso che ti informava sulla presenza di numerazioni già presenti su una o più campagne attive sul predictive.
Cosa accade?
Se in origine il nominativo presente nelle altre campagne attive è in uno stato Contattabile o Ricontattabile, o se l’ultimo contatto del nominativo risale a meno di 15 giorni fa, il nominativo della nuova campagna inserita viene convertita in uno stato Duplicato.
I nominativi duplicati vengono ignorati dunque dal sistema predictive che non li contatterà su quella campagna, evitando che il contatto venga contattato più volte in poco tempo, in quanto presente in più campagne attive.
Se vuoi evitare che ciò accade e preferisci che tutte le trattative siano legate alla nuova campagna, puoi disabilitare le altre campagne attive, dove il nominativo è presente, dal predictive.
Se non ricordi come rimuovere una campagna dal predictive manualmente puoi cliccare qui.
Fai una buona gestione dei tuoi duplicati per una migliore lavorazione delle tue campagne.