Per creare una o più campagne puoi scegliere fra una procedura manuale o assistita.
Vai su Clienti > elenco clienti
oppure
vai su Outbound > Clienti nelle campagne, cliccando in entrambi i casi su Crea Campagna.
Hai a disposizione due metodi di creazione:
- Crea campagna
- Crea campagna avanzato
Lo strumento Crea campagna dà la possibilità di creare una campagna in modo semplice, agevolandoti con la modalità assistita nella selezione degli stati da selezionare per effettuare la duplicazione dei nominativi in una nuova campagna. Infatti, dovrai selezionare obbligatoriamente almeno una campagna da duplicare ed eventualmente tutti gli stati che intendi filtrare.
Se non dovessi selezionare nessuno stato, verranno filtrati automaticamente gli stati più utili che ti consentiranno di creare una campagna performante.
Per concludere:
- filtra la data dell’ultimo contatto e il numero di contatti da tenere in considerazione per la duplicazione del cliente.
- Una volta ottenuto il risultato, clicca su Conferma e dai un nome alla campagna.
N.B. Se duplichi stati che prevedono un ricircolo dei nominativi nelle campagne di origine, quei nominativi cambieranno stato e diventeranno tutti “DUPLICATI“. Il Predictive inserisce automaticamente i duplicati in una nuova campagna, eliminando la possibilità di richiamare più volte uno stesso nominativo.
Per creare una campagna scegliendo ogni singolo filtro e criterio di duplicazione, clicchiamo su Crea Campagna Avanzato. Questo strumento offre la possibilità di creare una campagna impostando molteplici filtri dalla sezione elenco clienti o clienti nelle campagne.
Per creare le campagne devi accedere con un account di tipo Amministratore o Avanzato.