La creazione di un gruppo operatori personalizzato può tornarti utile qualora volessi far lavorare, ad esempio, due campagne diverse a due gruppi di lavoro diversi su sessioni predictive distinte. In questo modo consentirai l’accesso ad una sessione specifica solo al gruppo associato.
Puoi anche valutare la creazione di più gruppi agenti per differenziare, ad esempio, le aree di lavoro.
Ad ogni modo, la creazione di un gruppo va fatta da un account amministratore cliccando su Utenti > gruppi utenti > + crea gruppo.