Dall’account team leader o operatore, hai la possibilità di interagire con il tuo gruppo di lavoro grazie all’inserimento di una o più storie audio.
Se sei un team leader:
– accedi alla dashboard
– vai su regia
– clicca sul simbolo “+” che appare in cima alla pagina.
Se sei un operatore:
- per registrare una storia audio devi partecipare alla sessione predictive
- puoi registrare la tua storia audio durante l’attesa tra una chiamata e l’altra
- per avviare l’audio clicca sul tasto
.
Prima di confermare l’inserimento della storia hai la possibilità di ascoltarla.
Ricorda che una storia audio non potrà superare i 0:30 secondi di durata