Ad ogni accesso in piattaforma, viene assegnato automaticamente un interno. L’operatore, l’amministratore o il team leader potranno visionarlo sotto il proprio nome in alto a destra, in piattaforma.
In alternativa, l’amministratore può vedere l’interno assegnato all’operatore andando su dashboard > regia > e posizionandosi con il mouse nella parte riservata agli interni (vedi immagine sotto):
Tutti gli interni degli operatori possono essere contattati digitando il numero dell’interno sul tastierino telefonico ( Sip App ) che trovi sul lato destro della piattaforma o cliccando sul simbolo “cornetta” che trovi in alto accanto al credito
N. B.
Non verranno assegnati interni telefonici ai profili “Agente”