Come trovare le tue registrazioni con il servizio Call Recorder
Se hai attivato il servizio Call Recorder, segui questa guida per accedere facilmente alle tue registrazioni.
1. Scarica FileZilla
Prima di tutto, scarica FileZilla sul tuo PC:
2. Accedi a FileZilla
Apri FileZilla e inserisci le credenziali che ti abbiamo fornito (Host, Nome Utente e Password).
3. Trova le tue registrazioni
Una volta effettuato l’accesso, troverai tutte le tue registrazioni nel riquadro in basso a destra. Le registrazioni sono organizzate in cartelle, ognuna identificata dalla data delle chiamate.
4. Cerca una registrazione specifica
Se hai bisogno di trovare una registrazione in base al numero di telefono:
- Apri la cartella corrispondente alla data della chiamata (puoi verificare la data esatta tramite il CRM).
- Clicca sull’icona di ricerca in cima alla finestra.
- Inserisci il numero di telefono nella casella di ricerca e clicca su Trova (in alto a destra).
Ecco fatto! Ora puoi accedere alla registrazione che stavi cercando.