Se la tua azienda è stata sospesa, segui questi semplici passaggi per riattivarla:
- Accesso all’account:
- Accedi alla piattaforma utilizzando il tuo account e la tua password.
- Se non ricordi la password, vai alla pagina di login di CRM4, clicca su “Problemi con l’accesso” e poi su “Ho dimenticato la password” per recuperarla.
- Selezione dell’azienda da riattivare:
- Dopo aver effettuato l’accesso, nella pagina successiva a quella di login, individua l’azienda da riattivare.
- Clicca sul tasto
in corrispondenza dell’azienda.
- Procedura guidata:
- Segui la procedura guidata e compila accuratamente tutti i dati richiesti.
- Conferma dei dati:
- Al termine della procedura, conferma l’inserimento dei dati.
- Verrà visualizzata l’icona
per indicare che la tua richiesta è in attesa e che l’amministrazione di CRM4 deve convalidare la tua richiesta.
- Ricarica del credito:
- Una volta ricevuta la conferma dalla piattaforma, accedi nuovamente.
- Ricarica il tuo credito per riattivare il numero VOIP e iniziare a lavorare.
Perché avviene la sospensione?
La sospensione avviene perché non viene trovata una carta associata. Di conseguenza, il canone VoIP non viene addebitato e, in ultima istanza, il numero viene sospeso. Con l’attivazione, non è possibile avere il numero che si aveva in precedenza. Viene mantenuto solamente il prefisso.