In questa FAQ ti spieghiamo in che modo applicare dei filtri di chiamata specifici al predictive utilizzato per chiamare le tue campagne.
Per poter applicare dei filtri ad un Predictive:
- accedi con il tuo account Amministratore, Avanzato o Team Leader;
- spostati nella sezione outbound > elenco predictive;
- clicca sul tasto
FILTRO NOMINATIVI in corrispondenza della sessione predictive desiderata; - applica il filtro in base ai contatti che desideri chiamare.
Perché sono utili i filtri del Predictive Dialer?
I filtri ti permettono di cercare con facilità i clienti che vuoi contattare attraverso precise informazioni. Puoi filtrare i contatti presenti nelle tue liste utilizzando i diversi filtri preimpostati in piattaforma.
Su crm4 puoi aggiungere nuovi filtri per scegliere chi chiamare in modo ancora più mirato.
Esempio: qualora i tuo clienti ne fossero provvisti, puoi aggiungere e poi selezionare una determinata informazione aggiuntiva, quindi crei un nuovo filtro, e chiamare solo i contatti riferiti a quell’informazione.