Per verificare il corretto funzionamento dell’audio e del microfono in crm4, puoi effettuare un test cliccando il link “Prova Audio” che si trova sotto il tastierino numerico.
in caso di esito negativo controlla le impostazioni audio del computer:
- Fare clic su Start > Pannello di controllo.
- Nel Pannello di controllo, fare clic su Hardware e suoni.
- Fare clic su Audio.
- Se il Pannello di controllo è in modalità Visualizzazione classica, fare doppio clic direttamente su Audio.
- Viene visualizzata la schermata Audio
Modificare le opzioni di registrazione del computer:
- Nella schermata Audio, fare clic sulla scheda Registrazione.
- Selezionare il dispositivo di registrazione che si desidera utilizzare.
- Fare clic su Proprietà.
- Nella schermata Proprietà del microfono
- Fare clic sulla scheda “Livelli”.
- Accertarsi che il livello del microfono sia impostato sul massimo.
- Fare clic su OK.
N.B.
Accertati di utilizzare sempre Google Chrome come browser ( clicca qui per scaricarlo ) per consentire il corretto funzionamento della piattaforma e di consentire sempre l’utilizzo del microfono cliccando sul simbolo 
che trovi sulla barra dell’indirizzo web e successivamente su Impostazioni sito, dopo seleziona la voce “Consenti” nella sezione del microfono:
