Se sei un operatore e hai bisogno di consultare il planner appuntamenti mentre sei al telefono con il cliente, ti basta cliccare sul tasto dedicato proprio sulla call card.
Il planner appuntamenti ti aiuterà a fornire immediatamente una data dell’appuntamento precisa al cliente.
Hai a disposizione una vera e propria agenda consultabile prima di fissare l’appuntamento. In questo modo i tuoi operatori, nel momento in cui iniziano la chiamata, possono aprire subito l’agenda, consultare i giorni e le ore disponibili così da andare incontro alle esigenze del cliente, rispettando anche gli impegni degli agenti.
I benefici:
- velocità nella presa appuntamenti;
- informazioni chiare;
- non si accavallano gli appuntamenti degli agenti;
- presa appuntamenti precisa.