La sessione predictive ti permette di ottimizzare i tempi di attesa.
Attraverso il Predictive vengono composti automaticamente i numeri telefonici delle liste caricate in piattaforma così che le chiamate passino direttamente al cliente che risponde all’operatore.
La sessione predictive è vantaggiosa perché:
- ti permette di metterti in contatto velocemente solo con le persone che rispondono alle chiamate;
- di risparmiare tempo non componendo i numeri sul tastierino telefonico;
- di tenere traccia delle chiamate.
Se desideri saperne di più, dai un’occhiata all’articolo sul nostro blog.