25/06/2025
Feature
Possibilità per l’operatore di inserire nuovi appuntamenti direttamente dal tasto anteprima del planner presente nella call card
Nuovo menù “Leads” che consentirà la gestione rapida di tutte le lead
Possibilità di creare un nuovo webhook direttamente dal menu “automazioni”
Possibilità di aprire e visualizzare la scheda del cliente direttamente dalla gestione richiami, cliccando sul nome del cliente in corrispondenza della scheda del richiamo personale
Fix
Risolto il problema in cui in rari casi potevano esserci appuntamenti duplicati nel planner
Risolto il problema in cui, durante la gestione dei richiami personali, la chiamata non partiva automaticamente
09/05/2025
Feature
Possibilità di personalizzare il colore degli stati appuntamento
Nuovo menù “Automazioni” che consentirà l’accesso rapido all’elenco dei webhook
Nuova interfaccia della gestione richiami ( lato operatore )
Fix
Dall’elenco degli esisti trattativa adesso viene fatta distinzione tra richiamo di tipo pubblico e richiamo di tipo personale
Adesso è possibile assegnare appuntamenti agli agenti anche di domenica
Risolto il problema della chiamata che ripartiva dopo aver inserito l’appuntamento su un cliente
26/04/2025
Feature
17/04/2025
Feature
Possibilità di riattivare dai servizi una numerazione extra sospesa senza dover ripetere l’acquisto dal marketplace
Possibilità di creare appuntamenti per agenti della durata di 2 ore
Aggiunto contatore temporaneo su automatismi di sblocco automatico
Avviso trattative non chiuse direttamente nella dashboard senza dover necessariamente accedere alla gestione richiami
Notifica per tutti gli amministratori/avanzati se il predictive o il bot rimettono in circolo nominativi in base ai criteri di ricircolo automatico
Possibilità di recuperare le modifiche non salvate su una scheda appuntamento
Fix
Possibilità di eliminare un tag su un cliente.
Risolto problema su dispositivi apple che causava errori di visualizzazione sul planner agenti in corrispondenza degli slot relativi all’orario dell’appuntamento
In rari casi, quando si invitava un utente e lo si aggiungeva in un gruppo di lavoro, non veniva compiuta nessuna azione sul gruppo