Se sei un Amministratore ed un tuo Operatore si è accorto di non riuscire a gestire alcuni richiami personali, dovrai semplicemente verificare che la campagna in cui è contenuto il richiamo dell’operatore non sia scaduta o disabilitata.
Il sistema, infatti, bloccherà in automatico la gestione dei richiami contenuti in campagne scadute o disabilitate.
Per modificare la scadenza di un campagna, dai un’occhiata qui.
Per abilitare una campagna disabilitata, guarda qui.
Modificando la scadenza della campagna o riabilitando una campagna, l’operatore riuscirà nuovamente a gestire il richiamo.