Per creare un nuovo account, di qualsiasi tipologia ( operatore, admin, avanzato, agente o team leader ), non dovrai far altro che accedere come admin e sul menu di sinistra cliccare su Utenti>Elenco utenti. Nella schermata visualizzata clicca su
.
Adesso dovrai semplicemente selezionare il ruolo, il gruppo e successivamente, cliccando sul tasto “Invita utente”, inserire l’indirizzo e-mail del nuovo utente da creare:
Una volta fatto, clicca sul tasto Invita utente.
L’utente riceverà una mail con la quale convalidare il nuovo account e configurare la propria password.
Potrai consultare lo stato delle tue richieste accedendo sempre nella sezione utenti > elenco utenti e poi cliccando su Inviti in attesa. Qui avrai modo di capire se l’utente ha accettato l’invito e soprattutto puoi cancellare la richiesta qualora dovessi renderti conto di aver inserito una mail errata.
Da adesso l’utente, per accedere, dovrà semplicemente inserire la propria e-mail e la password che ha impostato (non sarà più necessario inserire il codice azienda)