Per analizzare le statistiche riguardanti le trattative generate dagli operatori del tuo call center non devi far altro che andare su Statistiche > Analisi trattative operatori
Da qui, aiutandoti con i filtri a tua disposizione ( ad esempio la campagna o la data telefonata ) potrai analizzare sia la resa operatori che verificare gli esiti trattativa per campagna.
Troverai anche l’utilissimo filtro Gruppo operatore in modo da analizzare velocemente gli utenti di uno specifico gruppo di lavoro.