Per visualizzare le statistiche riguardanti i contratti inseriti dagli operatori del tuo call center non devi far altro che andare su Statistiche > Analisi contratti
Qui puoi verificare la resa dei tuoi operatori ed il numero di contratti da loro effettuati, impostando i filtri che desideri applicare.
Troverai anche l’utilissimo filtro Gruppo operatore in modo da analizzare velocemente i contratti degli utenti di uno specifico gruppo di lavoro.
Per esempio, se tu volessi analizzare i contratti fatti in un determinato intervallo di tempo, presenti in una determinata campagna, devi cliccare su e successivamente impostare le date desiderate. In un secondo filtro invece inserisci la campagna o le campagne che vuoi analizzare.